6月29日,市圖紙審查中收到了北京振業(yè)興管理體系認證有限公司頒發(fā)的質量管理體系認證證書,編號為11911Q10085ROS,這標志著該中心在業(yè)務技術管理方面又上了一個新的臺階。
ISO9000標準是國際通用的質量管理標準,是總結了世界各國特別是發(fā)達國家的質量管理經驗而形成的,它體現(xiàn)了當今世界先進的質量管理思想。以顧客(服務對象)為關注焦點,應用PDCA循環(huán)持續(xù)改進產品質量特性和體系的有效性,強調以人為本,強調領導作用是確定組織的宗旨和方向并創(chuàng)造一個使員工充分參與現(xiàn)實組織的質量方針、目的的內部環(huán)境等。
PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序,特別是在質量管理中得到了廣泛的應用。P、D、C、A四個英文字母所代表的意義為:P(plan)--計劃。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定;D(Do)--執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運作,實現(xiàn)計劃中的內容;C(Check)--檢查。就是要總結執(zhí)行計劃的結果,分清對錯,明確效果,找出問題;A(Act)--行動(或處理)。對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗加以肯定,并予以標準化,或制定作業(yè)指導書,便于以后工作時遵循;對于失敗的教訓也要總結,以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題,應提給下一個PDCA循環(huán)中去解決。
自今年元月份開始,市圖紙審查中心按照ISO9001標準要求,成立了質量管理體系領導小組,認真進行了全體員工參與的貫標培訓,編制了質量手冊和程序文件,確定了“質量為本,精心審查,嚴格管理,竭誠服務”的審查方針及相應目標,明確了各部門及各級各類人員的質量職責、權限及相關關系。在該體系運行三個月后,于五月中旬進行了內審和管理評審,對體系進行自我診斷和自我評價,以確保該體系的持續(xù)改進和不斷完善,促進中心業(yè)務技術管理工作不斷提升。